নিয়ম ও শর্তাবলী - nagn88 ব্যবহারকারী চুক্তি

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") হলো আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এবং nagn88 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি। এই চুক্তি নিয়ন্ত্রণ করে আপনার nagn88 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ:

• প্ল্যাটফর্ম: nagn88 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবা যেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং সেবা প্রদান করা হয়।
• একাউন্ট: আপনার ব্যক্তিগত nagn88 ব্যবহারকারী একাউন্ট যা নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর তৈরি হয়।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি nagn88 প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• গেমস: স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেমস এবং অন্যান্য সকল গেমিং পণ্য যা nagn88 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
• ব্যালেন্স: আপনার একাউন্টে থাকা মোট ফান্ড যা ডিপোজিট, জয় এবং বোনাস থেকে আসে।
• বোনাস: প্রচারণামূলক অফার, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য রিওয়ার্ড যা nagn88 প্রদান করে।
• KYC: Know Your Customer - পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা আমরা নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য পরিচালনা করি।

আপনি স্বীকার করছেন যে nagn88 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো প রিবর্তন আপনার একাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

২. একাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতার শর্ত

nagn88 প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ড পূরণ না করলে আপনার একাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স এবং আইনগত যোগ্যতা:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বা আপনার দেশের আইন অনুযায়ী বৈধ বয়সের বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যাবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি স্ব-বর্জিত (self-excluded) বা কোনো গেমিং নিষেধাজ্ঞা তালিকায় থাকতে পারবেন না।

একাউন্ট তৈরির নিয়ম:

1. প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি মাত্র একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
2. নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড হতে হবে।
3. আপনার একাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং তা গোপনীয় রাখতে হবে।
4. আপনার একাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
5. আপনার একাউন্ট থেকে করা সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া:

nagn88 নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। আপনাকে প্রদান করতে হতে পারে:

• সরকার-জারি করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সরকারি নথি)
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ নথি (ব্যাংক কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা ভেরিফিকেশন ছবি

যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

৩. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল নীতি

আপনার একাউন্টে ফান্ড যোগ করা এবং তোলা একটি সহজ প্রক্রিয়া, তবে নির্দিষ্ট নিয়ম এবং সীমা প্রযোজ্য। nagn88 নিরাপদ এবং দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডিপোজিট শর্তাবলী:

• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজস্ব পেমেন্ট মেথড থেকে ডিপোজিট করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু মেথডে ৫-১৫ মিনিট লাগতে পারে।
• nagn88 সাধারণত ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী ফি প্রয়োগ করতে পারে।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত একাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনাকে অবশ্যই ডিপোজিট করার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট মেথডে তুলতে হবে।
• মিনিমাম উইথড্রয়াল পরিমাণ সাধারণত ১,০০০ টাকা থেকে শুরু হয়।
• উইথড্রয়াল রিকুয়েস্ট সাধারণত ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস এবং প্রমোশনের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করার পরেই বোনাস ফান্ড তোলা যাবে।

Anti-Money Laundering (AML) নীতি:

nagn88 আন্তর্জাতিক AML এবং CTF (Counter-Terrorism Financing) নিয়ম মেনে চলে। আমরা যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার ফান্ডের উৎস সম্পর্কে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়া হতে পারে।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন নিয়মাবলী

nagn88 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন এবং রিওয়ার্ড অফার করে যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা আপনাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতি ব্যবহারকারী, একাউন্ট, পরিবার, ঠিকানা এবং IP ক্লেইম করা যায়।
• বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করার আগে উইথড্রয়াল করতে পারবেন না।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য যারা প্রথমবার ডিপোজিট করছেন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন শনাক্ত হলে বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট:

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো সেই পরিমাণ যা আপনাকে বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করার আগে বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান এবং ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, তবে আপনাকে মোট ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে।

• বিভিন্ন গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন শতাংশ অবদান রাখে।
• স্লট গেমস সাধারণত ১০০% অবদান রাখে।
• টেবিল গেমস এবং লাইভ ক্যাসিনো সাধারণত ১০%-২০% অবদান রাখে।
• নির্দিষ্ট কিছু গেম সম্পূর্ণভাবে বোনাস প্লে থেকে বাদ থাকতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার:

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হয় এবং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি করে একই বোনাস বারবার ক্লেইম করা।
• কম ঝুঁকির বেটিং স্ট্র্যাটেজি ব্যবহার করা (যেমন রুলেটে লাল এবং কালো উভয়ে বেট)।
• বোনাস অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র টেবিল গেমসে বেট করা যেখানে হাউস এজ খুবই কম।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন যা শুধুমাত্র বোনাস ক্লিয়ার করার উদ্দেশ্যে।

৫. গেমপ্লে নিয়ম এবং ন্যায্য গেমিং

nagn88 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেমস লাইসেন্সড প্রদানকারী থেকে আসে এবং নিয়মিত স্বাধীন সংস্থা দ্বারা অডিট করা হয়।

ন্যায্য গেমিং নীতি:

• সকল গেম ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় যা সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ।
• nagn88 বা কোনো তৃতীয় পক্ষ গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট বা প্রভাবিত করতে পারে না।
• সকল গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ দ্বারা লাইসেন্সড এবং নিয়ন্ত্রিত।
• আমরা প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করি।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ:

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আপনার একাউন্ট বন্ধ এবং জয় বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা, হ্যাকিং বা কোনো প্রকার সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা।
• কোলুশন বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণা।
• গেমের বাগ বা ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক একাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ ফান্ড ব্যবহার করা।

প্রযুক্তিগত সমস্যা:

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার ব্যর্থতা বা সিস্টেম ম্যালফাংশনের কারণে কোনো গেম বা বেট প্রভাবিত হয়, nagn88 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং সকল বেট রিফান্ড করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্পষ্ট ত্রুটি বা ভুল মূল্যায়নের ফলে প্রাপ্ত কোনো জয় বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং এবং সেলফ-এক্সক্লুশন

nagn88 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয় এবং আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে খেলুক। গেমিং হওয়া উচিত মজাদার বিনোদন, কখনোই সমস্যার কারণ নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: আপনি কতটুকু হারাতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একবারে কতক্ষণ খেলবেন তা সীমিত করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় এবং খরচ ট্র্যাক করুন।
• কুল-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।

সেলফ-এক্সক্লুশন নীতি:

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি নিজেকে ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে nagn88 থেকে বর্জন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডে:

• আপনি আপনার একাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।
• কোনো নতুন একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• কোনো প্রমোশনাল ম্যাটেরিয়াল বা অফার পাবেন না।
• সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে একাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

গেমিং অ্যাডিকশন সাপোর্ট:

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং অ্যাডিকশনে ভুগছেন, অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন। আপনি যোগাযোগ করতে পারেন আন্তর্জাতিক সাপোর্ট সংস্থাগুলির সাথে যেমন Gamblers Anonymous বা BeGambleAware।

৭. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষা করা nagn88 এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য (নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ)
• যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর)
• পেমেন্ট এবং ব্যাংকিং তথ্য
• একাউন্ট কার্যকলাপ এবং গেমিং ইতিহাস
• ডিভাইস এবং লোকেশন ডেটা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• একাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি
• লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্রমোশনাল অফার পাঠানো (যদি আপনি সম্মতি দেন)

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

nagn88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• নিরাপদ সার্ভার এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেট
• PCI DSS সম্মতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আপনি স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে nagn88 প্ল্যাটফর্ম এবং সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো ওয়্যারেন্টি প্রদান করি না, স্পষ্ট বা উহ্য।

আমরা দায়ী নই:

• কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামজনক ক্ষতির জন্য।
• লাভ, আয় বা ডেটা হারানোর জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য।
• আপনার নিজের অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য।
• ফোর্স মেজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর জন্য।

আপনার দায়বদ্ধতা:

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি nagn88 এবং এর কর্মচারী, পরিচালক এবং অংশীদারদের ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং রক্ষা করবেন যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায় এবং খরচ থেকে যা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হয়।

৯. একাউন্ট সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন

nagn88 যেকোনো সময়, কারণ সহ বা কারণ ছাড়াই, নোটিশ সহ বা নোটিশ ছাড়াই, আপনার একাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার একাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা গেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• অসভ্য, অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

একাউন্ট বন্ধের পরিণাম:

যদি আপনার একাউন্ট এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়:

• আপনার একাউন্ট ব্যালেন্স এবং সকল পেন্ডিং উইথড্রয়াল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সকল বোনাস এবং জয় বাতিল করা হবে।
• আপনি ভবিষ্যতে nagn88 এ নতুন একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আমরা কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য অপারেটরদের আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে অবহিত করতে পারি।

আপনার দ্বারা একাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধ করার আগে:

• সকল পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি করতে হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে বা বোনাস বাতিল করতে হবে।
• আপনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হবে।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং আপনার nagn88 ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আমাদের লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নেব এবং সমাধানের চেষ্টা করব।
2. যদি সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধান করতে না পারে, আপনি আমাদের অভিযোগ বিভাগে লিখিত অভিযোগ জমা দিতে পারেন।
3. আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ তদন্ত করে লিখিত উত্তর প্রদান করব।
4. যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, আপনি স্বাধীন বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) সেবার কাছে যেতে পারেন।

আরবিট্রেশন এবং শ্রেণী কার্যক্রম মওকুফ:

আপনি এবং nagn88 সম্মত হচ্ছেন যে যেকোনো বিরোধ শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ভিত্তিতে সমাধান করা হবে এবং কোনো শ্রেণী কার্যক্রম, শ্রেণী আরবিট্রেশন বা প্রতিনিধি কার্যক্রমে নয়।